Оптимизируйте бюджеты на промо
Скидки, бонусы и подарки могут быть очень накладными для компании и при этом не очень эффективными для удержания клиентов. Наши привязанность и благодарность не зависят от стоимости приятного жеста, важен сам факт, импульс, поэтому прежде чем просить новый бюджет на расширение программы лояльности, присмотритесь к продукту повнимательнее — есть вещи, которые можно реализовать без дополнительных прямых расходов.
Создайте собственный стикерпак, встройте в продукт неочевидные «пасхалки» (например, особенную иконку или анимацию на распространенный триггер), подарите клиенту сделанный только для него юзерпик.